Technologies de l'information et de la communication

 

Vous pouvez payer en utilisant votre carte de crédit. Pendant le processus de commande, il vous sera demandé d'indiquer le numéro de carte, ainsi que la date d’expiration.

Si ce n'est pas le cas, vous pouvez contacter notre service client via email. Les emplois de la filière nécessitent de plus en plus de compétences de communication, de marketing et de vente, la technique n'étant qu'un support de la communication et d'organisation. Le format de votre image est crucial. Ces articles ne peuvent donc pas être expédiés ensemble puisqu'il s'agira de deux commandes séparées.

Bien choisir pour réussir

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Le transporteur repassera le prochain jour ouvrable ou déposera votre colis chez un voisin ou à l'Access Point le plus proche.

Si vous savez à l'avance que vous ne serez pas chez vous au moment de la livraison, vous pouvez normalement téléphoner au transporteur afin de fixer une autre date de livraison. Si le transporteur a déposé votre colis dans une consigne parce que vous n'étiez pas à votre domicile, vous disposez de 9 jours ouvrables maximum pour récupérer votre colis.

Si vous n'avez toujours pas récupéré votre colis une fois ce délai écoulé, celui-ci nous sera retourné et la nouvelle livraison sera à votre charge. Malheureusement, cela n'est pas possible. Nous vous offrons seulement pour vous d'écrire votre adresse. Si votre produit est endommagé, vous pouvez adresser une réclamation à notre service client. Pour cela, prenez une photo de l'article qui vous a été livré emballage compris afin que nous puissions déterminer si le dommage est survenu lors de la fabrication ou du transport.

Veuillez nous contacter à info monoeuvre. Merci de ne pas nous retourner les articles endommagés. Si le produit qui vous est livré n'est pas celui que vous avez commandé, veuillez tout d'abord vérifier les détails de votre commande sur la facture.

Si le colis reçu ne correspond pas aux détails de votre commande, veuillez contacter le service client de monoeuvre.

Si les couleurs de votre commande diffèrent de celles de l'aperçu, cela est certainement dû au réglage des couleurs de votre écran. Nos imprimantes font l'objet de contrôles réguliers et impriment votre image conformément à l'aperçu. Si votre produit présente toutefois des écarts de couleur extrêmes, veuillez en notifier notre service client et nous faire parvenir une photo de votre produit par e-mail.

Si tel est le cas, aucun avertissement ne s'affichera lors du processus de création. Nous ne pouvons malheureusement pas satisfaire les réclamations dues à la qualité de vos photos. Il est donc extrêmement important de vous assurer que la qualité de votre photo est suffisamment élevée avant de valider votre commande.

Si vos accessoires sont défectueux, vous disposez de 14 jours pour adresser une réclamation à notre service client. Dans le cas, toutefois exceptionnel, d'un colis incomplet, veuillez contacter notre service client. Nous nous occuperons immédiatement des articles manquants. Veuillez noter que les produits présentant des emballages de différents formats sont expédiés séparément. Par conséquent, vous pouvez avoir jusqu'à 3 livraisons différentes.

Veuillez noter que notre entreprise est basée en Allemagne et dépend donc du droit allemand. Si votre produit est endommagé ou s'il manque des pièces, veuillez contacter notre service client. Nous essaierons bien sûr de remédier à votre problème dans le cas d'une réclamation justifiée. Vous pouvez commander votre toile dans deux épaisseurs différentes.

Vous avez le choix entre un châssis d'environ 2 cm d'épaisseur et un châssis d'environ 4 cm d'épaisseur. Votre image n'est imprimée qu'à l'avant de la toile et les côtés restent blancs. Votre image n'est imprimée qu'à l'avant et les côtés sont colorés en noir. Nous renversons l'image sur les bords de la toile, sur une zone correspondant à l'épaisseur du châssis.

Les derniers pixels de chaque côté de l'image sont brouillés sur les côtés. Vous voyez l'intégralité de votre image à l'avant. La toile est tendue de façon à ce que votre image recouvre les côtés du châssis.

Ne choisissez pas cette option si les bords de votre image comportent des détails importants. Vous pouvez également choisir parmi 5 caisses américaines différentes noire, marron, blanche, or et argent:.

Toutes les toiles sont livrées déjà avec cadre. Cela signifie qu'il y aura toujours une bordure. Notre toile est en polyester spécial de haute qualité et est recouvert d'une pellicule certifiée HP.

Nos toiles sont donc idéales pour l'impression latex. Le châssis est fait d'épicéa de haute qualité. Veuillez noter que la quantité d'encre utilisée pour une toile photo est plus importante que, par exemple, pour du papier photo. Cela signifie qu'une plus grande quantité de couleur doit être appliquée dans la structure de la toile pour garantir un taux d'encrage convenable. Certains détails, notamment dans les zones sombres, seront inévitablement perdus.

La quantité d'encre doit également être plus importante afin d'assurer un bien meilleur éclat des couleurs. Votre photo est imprimée sur une toile d'artiste de grande qualité avec une encre HP latex spéciale garantie grand teint pendant 75 ans.

Cela vous garantit des couleurs éclatantes et vous permet de jouer avec les plus petits détails lorsque vous le pouvez. Veuillez noter que, pour des raisons écologiques et sanitaires, toutes nos photos sur toile sont exclusivement imprimées avec des encres sans solvants et sont donc sensibles à l'humidité.

Ne passez donc jamais de chiffon humide sur vos toiles et assurez-vous de ne pas les exposer dans des pièces à fort taux d'humidité, telles que les salles de bains. La toile est tendue sur le châssis et est fixée au dos.

Vous pouvez voir un exemple ici: Selon la taille de votre toile, nous vous recommandons nos systèmes de fixation, composés de vis, de chevilles et d'un cordon.

Vous pouvez bien sûr accrocher les plus petites toiles à l'aide de clous fixés dans le mur. Deux façons d'accrocher votre impression sur toile: Vous pouvez ensuite accrocher votre toile au mur à l'aide de deux clous. Vous pouvez aussi passer le cordon dans les deux trous et l'accrocher à un clou fixé dans le mur derrière votre image.

Si votre image n'est adaptée à aucun de nos formats standard, nous nous ferons un plaisir de créer un format spécial pour vous. Vous trouverez un formulaire de demande sous l'onglet "formats spéciaux", dans la section "Formats et prix".

Si le format de votre image ne correspond à aucun format standard, vous avez également la possibilité de produire un format spécial lors de la commande. Il vous suffit ensuite de rogner la photo jusqu'à ce qu'elle ait un format convenable. Nous ne proposons malheureusement pas de formats spéciaux à nos clients non professionnels. Si vous êtes un client professionnel et souhaitez recevoir une offre sans engagement, veuillez envoyer votre requête à b2b monoeuvre.

Votre photo sera contrôlée lors du téléchargement, et les seuls formats qui vous seront ensuite proposés sont ceux adaptés à la qualité de votre photo. Nous pouvons accepter les formats.

Lors de la deuxième étape de la commande, "Sélectionner format", vous trouverez une liste des formats d'impression possibles, en fonction de votre image. Si vous ne voyez pas le format que vous souhaitez, il y a deux raisons à cela.

Soit la résolution de votre image est insuffisante, soit le format de votre image diffère trop de celui du format souhaité. Oui, vous pouvez télécharger des images en noir et blanc. Veuillez noter que votre fichier ne sera ni retouché manuellement ni rogné avant d'être envoyé à l'impression.

Nous invitons chaque client à se référer aux aperçus individuels pour chaque format suggéré. L'impression finale correspond exactement à l'aperçu que vous visualisez lorsque vous sélectionnez le format de votre choix. La partie de votre image qui s'affiche sera visible à l'avant de votre impression. Ensuite, le système effectue automatiquement la coupe symétrique nécessaire des côtés de l'image. Pour choisir un autre format pour la même image, veuillez sélectionner l'option "Télécharger une nouvelle image" de votre panier.

Les grands formats sont livrés par GEL. Si la commande consister des impressions de petite taille, ils peuvent être envoyés avec la post. Dès que votre colis sera prêt à être expédié, vous recevrez une notification d'expédition de shipping monoeuvre. Impression sur aluminium et Plexiglas - Délai de fabrication: Veuillez noter que des délais peuvent survenir en cas d'interruption de la fabrication ou de fautes d'impression. L'impression sur d'autres matériaux demandant un niveau de précision plus élevé, les délais de fabrication sont plus longs.

Les commandes mixtes par exemple, une impression sur toile et une impression sur Plexiglas pourront donc vous être livrées séparément. Les impressions sur toile vous parviendront en premier.

Malheureusement, en raison de la rapidité du traitement des commandes, dans la plupart des cas, votre adresse ne peut être changée une fois la commande validée. Nous pouvons aussi livrer en Corse, mais des frais complémentaires seront appliqués. Copiez dans le champ "Suivi" le numéro de suivi indiqué dans l'e-mail de notification d'expédition. Veuillez noter que pour des raisons logistiques, il n'est pas possible de récupérer votre commande vous-même.

Si vous ne l'avez toujours pas récupéré une fois ce délai écoulé, il nous sera retourné et la nouvelle livraison sera à votre charge. Lors de la 4ème étape de la commande, vous pouvez choisir de vous faire livrer votre colis dans un relais UPS. Merci de noter que notre entreprise est basée en Allemagne et dépend donc du droit allemand.

Une image à la netteté maximale et aux belles couleurs est imprimée directement sur une plaque de Plexiglas polie grâce à une impression directe UV et un durcissement UV. Avec cette technologie d'impression six couleurs, même les plus petits détails seront visibles et les grandes zones colorées présenteront des couleurs d'une richesse et d'une intensité incroyable.

Vous pouvez également utiliser les impressions sur Plexiglas en extérieur. Exposées dehors, elles pourront résister aux UV et à l'eau jusqu'à 3 ans. Grâce au laminage supplémentaire, nos produits peuvent même durer jusqu'à 7 ans en extérieur.

Vous pouvez commander le système de fixation murale en métal adapté à vos images. Vous pouvez les placer dans la position adaptée au dos de votre produit.

Notre système de fixation est particulièrement adapté car il est invisible et donne la sensation que l'impression sur plexiglas flotte. Pour que l'adhésif colle bien, commencez par poncer les endroits où vous placerez les crochets à l'aide d'un papier de verre.

Nettoyez ensuite les surfaces à l'aide d'un chiffon non pelucheux humidifié d'isopropanol ou de white spirit et laissez sécher. À l'aide d'un crayon, repérez la position de la plaque de fixation. Nous vous conseillons de faire deux marques de chaque côté afin de vous assurer que votre tableau sera droit. Retirez la protection de l'autocollant et vérifiez que la surface ne présente aucune poussière. Collez ensuite la plaque au dos de votre panneau en pressant fermement et uniformément.

Posez votre image à plat, dos vers le haut, afin que l'adhésif réagisse avec la surface et durcisse. Attendez 24 à 48 heures avant d'accrocher votre image. Afin de vous assurer que vous pourrez profiter de votre image pendant de nombreuses années, ne l'accrochez pas au-dessus d'un radiateur et ne l'exposez pas directement à la lumière du soleil.

Pour les formats les plus grands, utilisez au moins deux clous ou vis, que vous fixerez au mur de façon symétrique. N'accrochez jamais votre image à l'aide d'une seul vis et d'un fil ou d'un câble. Nettoyez la surface exclusivement à l'aide d'un chiffon sec, doux et non pelucheux microfibre et portez des gants en tissu ou en vinyle lors de la manipulation de vos impressions.

Évitez d'exercer une pression trop forte lorsque vous nettoyez la surface. Le logiciel Monoeuvre vous permet de créer votre album photo personnalisé facilement et rapidement à partir de vos photos numériques. Vous pouvez facilement télécharger le logiciel depuis notre site web et l'installer sur votre ordinateur, le tout gratuitement.

Le téléchargement du logiciel est totalement sûr ; le logiciel ne comporte aucun virus et n'installera aucun autre programme indésirable sur votre ordinateur. Le logiciel est compatible avec les systèmes d'exploitation suivants: L'installation est très facile. Cliquez sur le lien de téléchargement situé sur la page http: Une fois le téléchargement terminé, vous pouvez lancer l'installation en double-cliquant sur "démarrer". Vous serez ensuite guidé dans le processus d'installation. Assurez-vous d'avoir assez d'espace libre sur votre disque dur et d'avoir les droits d'administrateur nécessaires à l'installation.

Si vous n'arrivez toujours pas à installer correctement le logiciel, n'hésitez pas à nous contacter. Le logiciel que vous avez téléchargé a été enregistré dans le dossier de téléchargements que vous avez spécifié lors du téléchargement du logiciel. Les fichiers téléchargés, sauf spécification contraire, sont sauvegardés dans le dossier "Téléchargements" ou sur le Bureau.

Avec une connexion Internet active, le téléchargement de la dernière version vous est proposé automatiquement après ouverture du programme. Vous pouvez ensuite la télécharger. Vous n'avez pas besoin de réinstaller complètement le logiciel après la mise à jour, l'ancienne version est simplement mise à jour. Afin de mettre le logiciel à jour, vous devez disposer d'une connexion Internet. Si la mise à jour ne fonctionne toujours pas, cela peut être dû à plusieurs raisons souvent à un pare-feu actif.

Il est possible qu'un pare-feu empêche la mise à jour du logiciel. Afin de remédier à ce problème, vous pouvez désactiver votre pare-feu de façon temporaire afin que la mise à jour puisse se faire. Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter.

Le logiciel peut intégrer des fichiers. JPG via le sélecteur d'images. C'est le format qui correspond à votre appareil photo numérique. Vous pouvez également travailler avec des fichiers. Il est difficile de répondre de manière générale car elles sont imprimées avec une résolution de DPI, mais cela dépend de la qualité de vos photos. Le logiciel vous permet d'identifier facilement les photos dont la résolution n'est pas suffisante en affichant un avertissement.

La qualité est insuffisante. La résolution est trop faible. Il est souvent judicieux d'opter pour un autre format. Il est très facile de créer un livre photo. Le mieux est de commencer par trier vos photos, afin que votre sélection soit prête lorsque vous commencerez.

Choisissez maintenant si vous voulez utiliser l'assistant recommandé. Pour ce faire, cliquez sur l'icône. Transférez les images depuis votre ordinateur ou votre compte Facebook ou Flickr. Maintenant, choisissez le nombre de pages que vous souhaitez et sélectionnez un arrière-plan. Quoi que vous ayez sélectionné, vous pouvez maintenant créer votre livre photo personnalisé à votre goût. Enfin, cliquez sur Commander. Ne vous inquiétez pas, votre livre photo est sauvegardé automatiquement.

Vous pouvez fermer le logiciel en toute sécurité et, à la prochaine ouverture, cliquez sur l'onglet "Ouvrir" du menu situé en haut et vous verrez tous les albums que vous aurez créés jusqu'ici. Ouvrez l'album de votre choix et modifiez-le à votre guise. Pour cela, une fois l'album sélectionné, cliquez sur "modifier le produit" dans la barre d'outils en haut et sélectionnez votre nouveau format.

Une fois que votre livre photo est commandé, vous ne pouvez plus le modifier. Le numéro de produit correspond au numéro de commande et ne peut être utilisé qu'une seule fois. Pour modifier votre livre photo ou le commander à nouveau, cliquez sur "ouvrir un album existant" dans le menu Démarrer, et sélectionnez le projet. Vous pouvez ensuite "dupliquer" le livre, le renommer et le commander à nouveau. Ce message d'erreur apparaît lorsqu'un texte est déplacé hors de la page.

Il se peut également que ce message apparaisse bien que le texte ne soit pas hors de la page. Dans ce cas-là, la zone de texte est tout simplement plus large que le texte et se trouve partiellement hors de la zone visible.

Cela peut être dû à deux raisons. Il est possible que le nombre de pages soit inférieur à 24 le minimum requis , auquel cas vous ne pouvez plus supprimer de pages. Il se peut également que vous ayez sélectionné la première ou la quatrième de couverture. Ces pages spéciales ne peuvent être supprimées. Afin de réduire le nombre de pages, sélectionnez une page standard. Vous pouvez modifier les couleurs d'arrière-plan au cours de la création de votre livre dans le menu situé à droite, en cliquant sur l'onglet "Arrière-plan".

Utilisez l'une de vos images comme arrière-plan. Faites un clic droit pour ouvrir le menu. Pour placer votre image à l'arrière-plan, choisissez l'option "Personnaliser - ajuster à la page".

Pour utiliser l'arrière-plan sur une double page, choisissez l'option "Ajuster — ajuster à la double page". Pour utiliser un modèle comme arrière-plan, sélectionner "arrière-plans" en bas du champ.

Sélectionnez une image, cliquez dessus à l'aide du bouton gauche de votre souris et faites-la glisser jusqu'à la page de votre choix. Relâchez le bouton et votre image apparaîtra à l'arrière-plan. Si vous souhaitez que votre calendrier commence en cours d'année, vous pouvez l'indiquer avant de le créer.

Il vous suffit de sélectionner le mois auquel vous souhaitez faire démarrer votre calendrier dans le menu de configuration. Cliquez sur le bouton avec le caddie. Votre livre photo sera alors contrôlé et les éventuelles erreurs s'afficheront. Si vous avez des pages vides ou des zones de texte ou d'image vides, elles vous apparaîtront. Un message s'affichera également si la qualité des images est insuffisante.

Vous pouvez maintenant revenir sur votre travail afin de réparer les éventuelles erreurs, ou cliquer sur OK pour poursuivre la commande. Si vous souhaitez commander ce livre, cliquez sur "Commander maintenant" et si vous souhaitez en commander un autre, ajoutez-le à votre panier.

Connectez-vous à l'aide de vos identifiants ou créez un nouveau compte. Vous pouvez choisir le nombre de livres photo dans les détails de la commande. Renseignez votre adresse de livraison et sélectionnez le mode de livraison adapté. Veuillez choisir un mode de paiement et vérifier toutes les informations que vous avez rentrées. Vous pouvez maintenant saisir votre code de réduction.

Une fois votre commande terminée, vous serez redirigé e vers la page de transfert cela peut prendre plusieurs secondes. Sélectionnez votre mode de transfert.

Une fois le transfert terminé, vous recevrez une confirmation. Une fois votre produit parvenu sur nos serveurs, vous recevrez un autre e-mail confirmant la réussite du transfert. Une fois vos données arrivées jusqu'à nous et votre commande payée, celle-ci est immédiatement envoyée à la production. Aucun changement n'est alors possible. Si vous souhaitez commander plusieurs livres photo, mettez l'album terminé dans votre panier. Vous pouvez alors poursuivre votre commande.

Si vous souhaitez commander plusieurs copies du même livre, vous pouvez modifier le nombre de copies au cours du processus de commande.

Il est malheureusement impossible de combiner les commandes faites à partir du logiciel et celles faites à partir du site. En raison du caractère minutieux du travail, le processus de fabrication des livres photo est totalement différent de celui des impressions sur toile et les livres sont fabriqués séparément.

Ces articles ne peuvent donc pas être expédiés ensemble puisqu'il s'agira de deux commandes séparées. Il n'est donc pas non plus possible de compter les frais de port une seule fois.

Le mode de transmission de la commande et des données le plus répandu et le plus rapide reste Internet. Il est également possible de nous faire parvenir un CD contenant les données par voie postale.

Veuillez noter que nous ne pouvons pas traiter tous les types de données mais seulement les fichiers zip spéciaux. Le CD sera créé automatiquement si vous sélectionnez "envoyer les données par CD" lors de la deuxième étape après avoir cliqué sur le bouton de commande.

Une fois le paiement validé, le fichier zip sera créé. Envoyez ensuite votre CD à l'adresse suivante: Dans ce cas, votre commande ne nous est pas parvenue. Il peut y avoir plusieurs raisons à cela: Afin de commander à nouveau, vous devez vous connecter à l'aide de vos identifiants. Sélectionnez un projet ancien ou existant et cliquez sur "commander à nouveau".

Vous pouvez régler votre commande par: Carte bancaire Visa, MasterCard ou American Express Veuillez noter que nous ne commençons la fabrication qu'une fois le paiement reçu dans son intégralité. Dès que votre colis est prêt à être expédié, vous recevrez une notification de shipping monoeuvre.

Si ce n'est pas le cas, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail livre-photo monoeuvre. Malheureusement, en raison de la rapidité du traitement des commandes, dans la plupart des cas, votre adresse ne peut être changée une fois la commande passée.

Non, vous ne pouvez malheureusement pas choisir de mode de livraison plus rapide. Si vous n'êtes pas à votre domicile au moment de la livraison, UPS remportera votre colis et vous laissera un message. Si vous savez à l'avance que vous ne serez pas chez vous au moment de la livraison, vous pouvez normalement téléphoner à UPS au 0 afin de fixer une autre date de livraison.

Veuillez nous contacter à livre-photo monoeuvre. Nous proposons les livres photo suivants, avec une reliure type livre ou à anneaux: Nos calendriers photo vous sont proposés dans six versions: Vous trouverez de plus amples informations sur notre page dédiée aux formats et aux prix http: Vous y trouverez les prix de base pour 24 pages ainsi que le supplément à payer à chaque fois que vous rajoutez 4 pages.

Chaque page du livre photo est personnalisable. Dans le logiciel, vous voyez une ligne en pointillés au-delà de laquelle les textes et photos peuvent être coupés lors de la fabrication. C'est exactement ce que souhaitent certains clients. Vous pouvez par exemple placer une photo dans un angle de façon à ce qu'elle dépasse de la page. L'excédent est coupé lors de la fabrication. Vous pouvez également décorer la couverture avec une couleur d'arrière-plan, une photo ou plusieurs photos sur toute la couverture.

Nos livres photo sont produits avec une technique d'impression numérique qui vous garantit un résultat au contraste élevé et aux couleurs intenses. Bien entretenus, nos livres photo dureront des années. Nous utilisons uniquement un élégant papier de garde nervuré pour la première et la dernière page.

La reliure type livre est de plus haute qualité et vous donnera un résultat semblable à un vrai livre. La première et la quatrième de couverture sont recouvertes d'une pellicule brillante puis fixées sur une feuille de carton gris rigide, tandis que les pages de contenu, gardes comprises, sont fixées à la première et à la quatrième de couverture.

La reliure est confiée à un expert et tout le travail est fait à la main. Les livres photo avec une reliure type livre reposent ensuite 24 heures, afin d'assurer la bonne tenue de la colle et d'éviter que les pages se détachent lors de la consultation. Ce type de reliure assure au livre une tenue, une qualité et une longévité exceptionnelles. Élégantes, elles conviennent à tous les styles. Les pages sont ensuite soigneusement rassemblées puis reliées afin d'obtenir un livre robuste.

En plus de l'usage personnel, les reliures à spirales argentées sont souvent utilisées dans le domaine scolaire et professionnel. Nous utilisons également une reliure à spirales argentées pour nos calendriers photo, et nous vous fournissons également des crochets assortis pour les suspendre au mur.

Malheureusement, nous pouvons seulement produire les formats inclus dans le logiciel. Nous ne traitons pas non plus les autres types de données PDF. Insérez le code dans le champ prévu à cet effet en bas à gauche du panier.

Veuillez vérifier que vous avez inséré le code correctement. Assurez-vous que la date de validité du bon n'est pas dépassée. Certains codes, pour être valides, sont associés à un montant minimum de commande. Le cas échéant, vous trouverez toutes les informations relatives au code sur le bon d'achat ou dans le descriptif de la promotion correspondante.

N'hésitez pas à nous contacter par e-mail si, malgré tout, vous n'arrivez pas à valider votre bon. Si vous avez déjà validé une commande, il est malheureusement trop tard pour utiliser votre bon. Si vous n'utilisez qu'une partie du montant de votre coupon, le montant restant ne peut pas être utilisé pour une autre commande.

Vous ne pouvez utiliser qu'un seul bon d'achat par commande. Un bon d'achat n'est pas cumulable avec d'autres promotions en cours. Afin de vous assurer un service individuel de qualité, nous aurons besoin de quelques jours pour le traitement de votre requête. Informations sur la livraison et le paiement. Frais de livraison France: Livre photo et calendrier photo: Délai de livraison Le délai de livraison de commande des différents produits est basé sur le délai le plus long.

France, Belgique, Luxembourg, Espagne, Suisse: La livraison a lieu au plus tard 4 à 7 jours après réception du paiement. La livraison a lieu au plus tard 6 à 8 jours après réception du paiement. La livraison a lieu au plus tard 8 à 10 jours après réception du paiement. La livraison a lieu au plus tard 7 à 12 jours après réception du paiement. La livraison a lieu au plus tard 7 à 9 jours après réception du paiement. Conditions de livraison La livraison s'opère avec l'envoi vers l'adresse de livraison indiquée par le client sous les conditions indiquées sur le site internet.

Cartes de crédit Mastercard. Bonjour, comment puis-je vous aider? FAQs Information de livraison Quelle est l'importance du format de mon image dans la fabrication de mon impression? Bons Réclamations Est-ce que je peux annuler ma commande? Les prospectivistes s'accordent à penser que les TIC devraient prendre une place croissante et pourraient être à l'origine d'un nouveau paradigme civilisationnel, avec peut être une évolution des TIC vers les NBIC Nanotechnologies, biotechnologies, informatique et sciences cognitives.

Il fait l'objet de différentes définitions selon le point de vue de la source utilisée ou selon l'époque de la définition en raison du brouillage progressif des frontières des domaines concernés et de l'évolution rapide des techniques avec la convergence numérique. La définition des TIC reste particulièrement floue: Les technologies de l'information et de la communication sont des outils de support au traitement de l'information et à la communication, le traitement de l'information et la communication de l'information restant l'objectif, et la technologie, le moyen.

Le dictionnaire Larousse définit les technologies de l'information et de la communication comme étant un " ensemble des techniques et des équipements informatiques permettant de communiquer à distance par voie électronique câble, téléphone, Internet, etc. Mais cette définition se limite à la convergence de l'informatique et des télécommunications en vue de communiquer et ne tient pas compte de l'impact de la convergence numérique dans les multimédias et l'audiovisuel.

Cette définition est beaucoup plus complète que la précédente en tenant compte de la convergence numérique dans son ensemble.

Elle reflète davantage le point de vue des institutions internationales qui considèrent les technologies de l'information et de la communication comme étant l'intégration des techniques des télécommunications, de l'informatique, des multimédias et de l'audiovisuel [ 9 ]. La diffusion rapide des accès à l'Internet à haut débit a permis une explosion des usages des services audiovisuels qui prennent une importance accrue dans le concept des TIC, non seulement au niveau de la communication, mais aussi au niveau de la gestion des informations et des connaissances et au niveau de leur diffusion.

Cette extension du concept des TIC est à l'origine de nombreux débats en raison de l'importance de son impact sur la société. Selon une convention internationale fixée par l' OCDE , les technologies de l'information et de la communication TIC englobent les secteurs économiques suivants [ 10 ]:.

L'avènement de l'Internet et principalement du Web comme média de masse et le succès des blogs , des réseaux sociaux , des wikis ou des technologies Peer to Peer confèrent aux TIC une dimension sociétale. De nombreux internautes, quant à eux, considèrent l'Internet comme une technologie de la relation TR: Joël de Rosnay a repris cette expression dans La révolte du pronétariat: Le concept de technologies de l'information et de la communication est à rapprocher de celui de société de l'information en raison de leur impact sur le fonctionnement de la société.

Mais les définitions fournies [ 11 ] sont généralement floues ou équivalentes à celles des TIC. Parfois il s'agit de distinguer les technologies basées sur l'Internet par opposition aux télécommunications traditionnelles.

Parfois, il s'agit de distinguer les plateformes du web 2. Le sigle NTIC est source de confusion car il ne fait l'objet d'aucune définition officielle par les institutions internationales responsables de ce domaine alors que le terme de TIC ou ICT en anglais y est défini comme étant l'intégration des technologies des télécommunications, de l'informatique et des multimédias [ 13 ]. L'utilisation des moteurs de recherche montre que le sigle NICT , traduction de NTIC en anglais, est très rarement utilisé en dehors de la traduction de documents d'origine francophone et qu'il est plutôt fait mention de l'évolution rapide de ce domaine en permanence.

Cela montre qu'il n'est pas utile d'établir des catégories rigides pour distinguer ce qui est nouveau de ce qui ne l'est pas. Cette distinction n'est pas sans poser des problèmes aux autorités chargées de la réglementation et de la régulation du fait de la convergence des technologies des télécommunications et de l' Internet [ 15 ].

Cette convergence permet un usage croissant de la diffusion de la télévision et de la radio par Internet grâce aux technologies à haut débit [ 16 ]. On entend par communications électroniques les émissions, transmissions ou réceptions de signes, de signaux, d'écrits, d'images ou de sons, par voie électromagnétique [ 17 ]. À noter que dans le document cité en référence, les termes de TIC ou Technologies de l'Information et de la Communication ne sont pas mentionnés.

Les sigles anglais correspondant sont IT , pour information technology et ICT pour information communication technology , le sigle NICT , pour new information and communication technology étant beaucoup plus rarement utilisé [ 18 ]. Dans le système éducatif français , on évoque plutôt les technologies usuelles de l'information et de la communication TUIC et les technologies de l'information et de la communication pour l'enseignement TICE.

Les TIC jouent un rôle majeur dans la compétitivité des entreprises et dans l'efficacité des administrations et des services publics santé, éducation, sécurité. Les TIC sont devenus également un enjeu crucial pour la production et la diffusion des biens culturels. Un rapport des Nations unies insiste sur l'impact de la convergence des TIC: Par exemple France Telecom est devenue également un distributeur de chaînes de télévision et de musique.

Dans les années et 90, les réseaux étaient spécialisés par domaine et il fallait différents systèmes de transmission et parfois différentes infrastructures pour la téléphonie, la transmission de données entre ordinateurs, la radio et la télévision. Maintenant les réseaux en technologie IP à haut débit sont communs pour toutes les formes de service et les octets de la téléphonie sont acheminés par les mêmes routeurs sur les mêmes artères que les octets des consultations des sites Internet, des transferts de fichiers, du streaming de vidéos ou du courrier électronique [ 26 ] , [ 27 ].

Dans les années , un ordinateur servait essentiellement au traitement de texte et au calcul avec un tableur. Puis dans les années il a servi aussi au courrier électronique et aux présentations par diapositives. Un ordinateur était donc clairement un équipement informatique. La convergence numérique est particulièrement illustrée par les nouveaux terminaux téléphoniques appelés smartphones.

Ils contiennent plus de capacité en mémoire et de puissance de calcul que les ordinateurs personnels des années et même Ils permettent de prendre des photos et des vidéos avec des performances équivalentes à de bons appareils de photos ou caméscopes des années Ils sont utilisés comme des baladeurs pour écouter de la musique enregistrée ou voir des images ou des vidéos enregistrées.

Apple développe aussi sa propre suite bureautique iWork, en concurrence directe avec Microsoft Office. Les services de l'information et de la communication sont regroupés en différentes catégories dont les plus connues sont:. Selon un rapport Votre cloud est-il Net? En , en France, une charte a engagé les opérateurs développer le réseau tout en économisant l'électricité, et améliorer la récupération et le recyclage des matériels informatiques [ 40 ].

De à , les unités centrales desktop vendues ont légèrement diminué leur consommation d'énergie, de même que les écrans, alors que la consommation des portables augmentaient légèrement [ 41 ]. L' empreinte environnementale des TIC est très importante, puisqu'elles nécessitent pour leur fabrication une très grande quantité de matériaux, en particulier de métaux.

Le nombre de métaux de la table de Mendeleïev sollicités pat la fabrication des TIC est ainsi passé de 10 dans les années à 60 dans les années Pendant cette période, la demande de l'industrie des TIC en métaux a triplé. Le PNUE a publié en la composition d'un ordinateur personnel fixe, et l'Öko Institute a fait une étude équivalente en pour les ordinateurs portables [ 42 ].

Le développement des activités tertiaires au détriment des activités primaires et secondaires dans les pays industrialisés a augmenté les besoins de traitement de l'information et de communication des entreprises [ 43 ]. De nombreuses petites et moyennes entreprises PME ont participé à cette étude [ 45 ]. Croissance, emplois et productivité dans le secteur tertiaire: L'augmentation du niveau d'éducation a favorisé l'utilisation d' ordinateurs personnels et de logiciels plus ou moins complexes par un pourcentage croissant de la population [ 47 ].

Les collectivités locales investissent dans la formation sur les TIC pour améliorer la compétitivité des entreprises de leurs territoires [ 48 ]. Les mêmes outils de TIC sont utilisés aussi bien dans le domaine professionnel que dans le domaine privé, ce qui entraîne à la fois un brouillage de la frontière entre ces deux domaines et une stimulation pour se doter de ces outils de TIC [ 49 ] , [ 50 ] , [ 51 ].

La distribution des dépenses par les ménages a sensiblement évolué avec une part croissante de dépenses pour les TIC, même dans les milieux populaires, avec en conséquence une réduction d'autres types de dépenses par exemple, réduction d'achats de journaux , de magazines , de CD Ce phénomène a été analysé par l'agence Aravis [ 53 ] à partir des statistiques sur les dépenses des ménages.

Les résultats montrent que [ 54 ]: Les terminaux des TIC à haut débit ordinateurs personnels et téléphones 3G sont de plus en plus utilisés pour la radio et la télévision en lieu et place des terminaux traditionnels spécifiques à chaque catégorie d' audiovisuel. La possibilité de voir des émissions de télévision en mode différé catch-up TV ou replay et d'écouter des émissions de radio en mode différé par le téléchargement podcast augmente considérablement la gamme de ce qu'on peut voir ou entendre.

En particulier, les jeunes de 14 à 24 ans veulent pouvoir consommer leurs émissions préférées n'importe quand, n'importe où et sur n'importe quel écran [ 57 ]. Le streaming est de plus en plus utilisé, ce qui fait reculer le téléchargement illégal [ 58 ].

Des projets sont réalisés pour utiliser les TIC pour lutter contre l'isolement des séniors, par exemple le projet Monalisa [ 59 ]. La possibilité d'intervenir en temps réel dans les débats et forums apporte un nouveau degré de participation des consommateurs. Grâce au web 2.